מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: ‎30.09.2025

חברת סמדושקה בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרנו https://smadushka.com ("האתר"). מסמך זה נועד להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, וכיצד נשמרת פרטיות המשתמשים.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר נאספים הנתונים הבאים:

• פרטים שהוזנו על ידי המשתמש: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
• נתוני גלישה בסיסיים (כגון כתובת IP) באמצעות כלי מדידה אוטומטיים.
• באתר מוטמעים כלי מדידה חיצוניים: Google Analytics, Google Tag Manager, וכן פיקסל של Meta (Facebook) לצורכי ניתוח ופרסום.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות.
• דיוור ועדכון משתמשים על שירותים ומבצעים.
• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים.

3. שמירת מידע ואבטחה

• המידע נשמר במערכת CRM של החברה (רפיד אימיג').
• אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על סודיות המידע, כולל גישה מוגבלת באמצעות סיסמאות והגנה בשרתים מאובטחים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה משתפת מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט במקרים בהם הדבר מתחייב על פי דין או על פי דרישת רשויות מוסמכות.

5. שימוש בכלים חיצוניים

כאמור, באתר פועלים כלים של Google (Analytics, Tag Manager) וכן Meta Pixel. כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי ונתוני שימוש לצורך ניתוחים, שיווק ורימרקטינג.

6. פניות דרך האתר

פניות מהטפסים באתר נשלחות ישירות לכתובת הדוא"ל של החברה, ולא נשמרות במערכות נוספות מעבר ל-CRM הפנימי.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו. לביצוע בקשה מסוג זה ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה מטה.

8. Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לשם תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, ניתוח תנועת גולשים והתאמת פרסומים. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום Cookies, אולם חסימה כזו עלולה לפגוע בשימוש התקין באתר.

9. פרטי קשר

בכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא"ל הרשומה בעמוד "צור קשר" באתר.